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CHOCOLATS
COMMANDES
CORPORATE
PRODUITS

CHOCOLATS

Pourquoi le chocolat belge est meilleur?

Le chocolat gastronomique de qualité supérieure est une tradition belge. Depuis des siècles les chocolatiers belges se transmettent des procédés traditionnels de transformation des fèves de cacao et de chocolat de couverture en délicieux chocolats. La Belgique applique également des normes très sévères en matière de fabrication de chocolat qui interdit l’utilisation d’huiles supplémentaires ou d’ingrédients artificiels. Chez NEWTREE, nous sommes particulièrement fiers d’avoir recours à ces méthodes de production pour  la conception de nos savoureux chocolats.

Quelle est le pourcentage de cacao contenu dans le chocolat NEWTREE?

Notre chocolat noir NEWTREE contient 66% de cacao et notre chocolat au lait contient 50% de cacao.

Le chocolat NEWTREE est-il biologique?

Oui, Notre chocolat est certifié biologique.

Le chocolat NEWTREE est-il issu du commerce équitable?

Oui, notre chocolat est certifié Fairtrade (MaxHavelaar)

Quelle est la provenance des fèves de cacao NEWTREE?

Nos fèves de cacao biologiques et équitables proviennent de petites coopératives d’Amérique latine. Nous utilisons un mélange exclusif de fèves de cacao Trinitario et Criollo du Pérou, avec des fèves Hispaniola provenant de la République Dominicaine. Ce mélange assure une belle base aromatique pour la fabrication de notre chocolat.

Le chocolat NEWTREE peut-il être utilisé pour cuisiner?

Le chocolat NEWTREE est parfait en cuisine. Nos chocolats savoureux ajoutent une touche particulière à vos desserts. Le goût va légèrement s’adoucir pendant la cuisson, mais vous le reconnaitrez certainement dans votre préparation.

Quelle est la durée de vie du chocolat NEWTREE?

S’il est correctement conservé, le chocolat NEWTREE peut-être dégusté entre 12 et 24 mois selon le type produit.

De quelle manière dois-je conserver le chocolat?

Le chocolat doit être conservé dans un endroit frais et sec à l’abri de la chaleur, de la lumière directe et de l’humidité. Il n’est généralement pas nécessaire de mettre le chocolat au réfrigérateur. Nous ne recommandons pas de congeler le chocolat.

COMMANDES

Does NEWTREE ship to P.O. Boxes or Military APO/FPO addresses?

We ship exclusively with UPS and currently UPS does not deliver to P.O. Boxes or Military APO/FPO addresses.

How much does shipping cost?

All orders over $70 ship free in the continental US and to Canada. Flat shipping rates within the continental US and to Canada are: Standard $12.95, 3-day $19.95 and Overnight $39.95. Canadian residents are responsible for any required customs fees on their order. Orders shipped to Hawaii and Alaska are based on UPS delivery coverage: Standard $29.95 and Overnight (where available) $74.95. If you have special shipping needs, we will do our very best to accommodate you, though we may not be able to meet your request and higher shipping rates may apply.

Quels sont les délais de livraison une fois la commande validée?

Toutes les commandes seront livrées dans les 5 jours. Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un email de NEWTREE de confirmation de la commande. Afin d’assurer que votre commande soit livrée dans de parfaites conditions, nous prenons soin de limiter les délais de transit au minimum pour réduire les risques de variations de température nuisibles au chocolat. Si vous avez des demandes spéciales concernant une expédition, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour les traiter selon vos désirs.

Quels sont les délais de livraison d’une expédition standard?

Voir ci-dessus. Nous vous recommandons fortement de nous fournir une adresse de livraison en vous assurant qu’une personne pourra réceptionner le colis à la livraison. Le chocolat laissé à l’extérieur pendant un certain temps peut être endommagé à cause des conditions climatiques ou d’autres facteurs.

What is the $9.95 insulated box fee on my order?

To ensure the integrity of your order during the warm summer months, NEWTREE orders are shipped in an insulated, eco-friendly box from May through October. During this time, all orders will be shipped with biodegradable insulation and an ice pack to ensure your chocolate arrives in perfect condition. The ice packs are yours to keep and reuse, and the insulation can be composted, recycled or dissolved in water.

Quels moyens de paiement sont acceptés sur NEWTREE.com?

NEWTREE.com accepte les cartes VISA, MASTERCARD, American Express et Discover. Nous n’acceptons ni chèques, ni cash. Un seul mode de paiement par commande.

En quoi consiste votre Garantie Savor Life ?

Notre souhaitons que vous puissiez savourer pleinement la vie en étant complètement satisfait de chaque achat sur NEWTREE.com. Si pour une raison ou une autre vous n’étiez  pas satisfait, contactez-nous. Nous sommes à votre écoute.

What is the fastest way to contact NEWTREE?

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 17h au +32.(0)2.770 56 20 ou sur  info@newtree.be

CORPORATE

Quelle est l’origine du nom NEWTREE?

Notre nom renvoie tout d’abord à une approche innovatrice (« NEW ») de création de chocolats gourmands et d’autres produits délicieux de façon responsable. Le mot « TREE » symbolise notre recours à des ingrédients 100% naturels, notre foi en la toute-puissance de la nature pour créer une vie harmonieuse et notre engagement à préserver la planète.

Où sont fabriqués les produits NEWTREE ?

Les produits NEWTREE sont développés, fabriqués et emballés en Belgique, là où se situe notre siège social.

Qu’est-ce qui différencient les produits NEWTREE des autres ?

Nos produits invitent le consommateur à savourer la vie sans compromis. Ils allient des saveurs exceptionnelles avec des ingrédients bons pour la santé et qui contribuent à la préservation de la planète. Les éléments fondamentaux et innovateurs de NEWTREE comprennent :

La Saveur – C’est après un long processus d’évaluation que nous choisissons soigneusement des ingrédients pour la qualité du goût. L’attention est focalisée sur le dosage de chaque saveur dans la recette, de sorte qu’elles se mettent mutuellement en valeur sans jamais se concurrencer.

La Santé – Nos recettes innovent par l’apport d’éléments nutritionnelles : ajout de fibres et d’ingrédients bénéfiques à la santé, réduction de graisses, de sucres ou de calories – le tout sans aucun compromis sur le goût.

Des ingrédients durables – Les produits NEWTREE sont 100% naturels, biologiques et issus du commerce équitable. Notre objectif est de conserver le mieux possible les goûts naturels et authentiques des ingrédients. Nos produits sont garantis sans OGM, sans additifs ou ingrédients artificiels.

La qualité – La qualité de nos ingrédients ainsi que nos procédés de fabrication sont scrupuleusement vérifiés. Nous sommes équipés de systèmes de contrôles de qualité certifiés et régulièrement audités. Notre volonté est d’avoir une qualité irréprochable. 

Responsabilité –, Nos produits et notre entreprise sont certifiés CO2 neutres, ce qui signifie que nous compensons nos émissions de carbone tout au long de notre chaîne d’approvisionnement. Notre passion pour la préservation de la planète s’étend  jusqu’à chaque achat. Nous faisons don d’1 eurocent par produit acheté pour soutenir les efforts accomplis en Amazonie, le poumon de la Terre.

Pour quelle raison NEWTREE est CO2 neutre ?

Créer un produit à la fois délicieux et  harmonieux, mais qui porterait préjudice à notre planète n’est pas acceptable chez NEWTREE. Nous sommes très attachés à notre environnement et travaillons sans relâche à réduire notre empreinte carbone.

NEWTREE est une entreprise certifiée 100% CO2 neutre.  Elle s’est engagée à ce que toutes ses  activités n’aient aucun impact négatif, tant en amont, qu’en aval. Nous incitons nos partenaires fournisseurs et  distributeurs à fournir et garantir les meilleures pratiques possibles durant toute la durée de vie de nos produits.

Avec l’aide de la société CLIMACT, NEWTREE compense toutes les émissions de gaz à effet de serre dues à  la chaîne d’approvisionnement de ses produits : de la production et la transformation des matières premières en passant par le transport, la distribution et la collecte de déchets.  Chacune de ces étapes a été analysée en termes d’émissions de gaz à effet de serre pour que NEWTREE soit conforme à la norme internationale PAS2050 au niveau de l’empreinte carbone de ses produits.

PRODUITS

Combien de fibres contiennent les produits NEWTREE?

Les fibres naturelles ajoutées à nos produits constituent l’une de nos innovations les plus géniales. Nos grandes tablettes de chocolat NEWTREE contiennent de 7g à 9g de fibres par portion et nos barres de chocolat contiennent de 5g à 7g de fibres par portion. En substituant une partie du sucre raffiné dans les recettes traditionnelles de chocolats par des fibres, nous créons des gourmandises saines contenant deux à cinq fois plus de fibres  que  les autres chocolats. Les pâtes à tartiner au chocolat noir NEWTREE contiennent 11g à 12g de fibres par 100g ainsi qu’une fibre naturelle extraite de la chicorée (Beneo™).

Que veut-dire « sans OGM »?

Le terme OGM signifie : organismes génétiquement modifiés. La modification génétique implique un ensemble de technologies qui modifient la composition génétique des organismes vivants tels que les animaux, les plantes ou les bactéries. La combinaison de gènes provenant d'organismes différents est appelée technique de recombinaison de l'ADN et l'organisme qui en résulte est dit être «génétiquement modifié», « généticallement modifié» ou «transgénique».

Les produits NEWTREE sont-ils végétaliens?

Nos tablettes de chocolat noir NEWTREE sont végétaliennes. Cependant elles peuvent contenir des traces de lait étant donné qu’elles sont produites à l’aide d’équipements qui transforment également des produits contenant du lait.

Les produits NEWTREE contiennent-ils des fruits à coque ?

Les gaufres NEWTREE et les pâtes à tartiner au chocolat noir ne contiennent pas de fruits à coque. Deux tablettes de chocolat sont fabriquées avec des fruits à coque : Amandes et Citron Vert Muesli. Cependant nos tablettes de chocolat sont produites dans un atelier qui fabrique d’autres produits qui en contiennent. Malgré un nettoyage rigoureux avant chaque production, des traces de fruits à coque peuvent être présentes dans le chocolat.

Les produits NEWTREE contiennent-ils du gluten?

Toutes nos pâtes à tartiner NEWTREE au chocolat noir sont garanties sans gluten. La plupart de nos tablettes de chocolat sont produites avec des ingrédients ne contenant pas de gluten.  Cependant elles peuvent contenir des traces de gluten étant donné que toutes nos tablettes de chocolat sont produites dans le même atelier.